Вопрос-ответ
Ваше коммерческое предложение показалось оптимальным, и я согласен сотрудничать. Но для нашей компании обязательно наличие сертификата на все судовые запчасти. Будут ли они приложены?
«Спутник Трейд» предоставляет сертификаты сразу после заключения договора. Вы можете сразу забрать оригиналы, а если такой возможности нет, то вышлем документы вместе с продукцией, а пока отправим электронные копии.
Я отправил заявку на приобретение судовых запчастей через форму на вашем сайте. Каков дальнейший порядок действий?
Через несколько минут на e-mail, указанный в качестве контактного, придет ответное письмо-подтверждение, сообщающее, что ваша заявка принята в работу. После обработки вы получите второе письмо, с коммерческим предложением, в котором уже подобраны судовые запчасти, указаны цены и условия поставки.
Насколько быстро обработают мою заявку?
Мы стараемся обработать заявку сразу при поступлении в компанию. В зависимости от специфики и желаемых позиций, подготовка коммерческого предложения может занимать от одного до трех рабочих дней.
Мне сложно выбрать судовое оборудование. Что делать?
Наши менеджеры готовы предоставить исчерпывающую консультацию. Первичную – в отделе продаж, а если необходимо уточнить более детальную информацию, то вас переведут на наших инженеров из технического отдела. Для наших клиентов все консультации бесплатны по умолчанию.
Я знаю, какое оборудование должно стоять на судне, но у меня есть сомнения как по поводу оригинальных деталей/оборудования, так и их аналогов. Вы сможете мне помочь?
Конечно, сможем! Наши сотрудники достаточно компетентны, и потому всегда смогут подобрать то, что вам необходимо.